Galuh Sukmaranti, Yanis, F. and Hafzotillah, H. 2026. STRATEGI KOMUNIKASI CUSTOMER SERVICE OFFICER BANK BCA KCP MUARA KARANG 2 DALAM MENINGKATKAN CITRA PERUSAHAAN. Media Bahasa, Sastra, dan Budaya Wahana. 31, 2 (Feb. 2026), 111–120.