Galuh Sukmaranti, Yanis, F. and Hafzotillah (2026) “STRATEGI KOMUNIKASI CUSTOMER SERVICE OFFICER BANK BCA KCP MUARA KARANG 2 DALAM MENINGKATKAN CITRA PERUSAHAAN”, Media Bahasa, Sastra, dan Budaya Wahana, 31(2), pp. 111–120. doi: 10.33751/wahana.v31i2.14.