Galuh Sukmaranti, F. Yanis, and Hafzotillah. “STRATEGI KOMUNIKASI CUSTOMER SERVICE OFFICER BANK BCA KCP MUARA KARANG 2 DALAM MENINGKATKAN CITRA PERUSAHAAN”. Media Bahasa, Sastra, Dan Budaya Wahana, vol. 31, no. 2, Feb. 2026, pp. 111-20, doi:10.33751/wahana.v31i2.14.