Media Bahasa, Sastra, dan Budaya Wahana https://wahana-fisib.unpak.ac.id/index.php/wahana <p align="justify">Media Bahasa, Sastra dan Budaya yang diterbitkan oleh Fakultas Sosial ilmu dan Budaya Universitas Pakuan dengan E-ISSN <a href="https://issn.lipi.go.id/terbit/detail/1521011032" target="_blank" rel="noopener">2622-4356</a>. </p> <p>Jurnal ini memuat makalah, pemikiran kritis, gagasan ilmiah, dan hasil penelitian pada bidang bahasa, sastra, budaya, komunikasi dan seni dalam bentuk artikel ilmiah dari para peneliti, akademisi, seniman, budayawan, dan mahasiswa dengan berbagai metode, baik kualitatif, kuantitatif, metode campuran, berbagai pendekatan dan teori bahasa, sastra,budaya, komunikasi dan seni.</p> <p>Jurnal ini terbit dua kali dalam satu tahun berbentuk digital. Jurnal ini menjalin kerja sama dengan editor berstatus guru besar dari beberapa universitas yang akan meninjau artikel sebelum dipublikasikan. Setiap artikel yang dikirmkan akan ditinjau dan ditelaah (<em>review</em>) dengan metode <em>double blind</em> oleh dua orang penelaah. (<em>reviewer</em>).</p> <p>Media Bahasa Sastra dan Budaya Wahana telah terdaftar di Lembaga Ilmu Pengetahuan Indonesia (LIPI).</p> Universitas Pakuan en-US Media Bahasa, Sastra, dan Budaya Wahana 0853-5876 RELIGIUSITAS DALAM TRADISI BAPENO PASCA KEMATIAN DI DUSUN PONDOK TINGGI KOTA SUNGAI PENUH https://wahana-fisib.unpak.ac.id/index.php/wahana/article/view/22 <p>Penelitian tentang religiusitas dalam tradisi <em>Bapeno</em> pasca kematian di Dusun Pondok Tinggi, Kota Sungai Penuh, ini berfokus pada penafsiran tuturan adat yang berisi doa, nasihat, serta pesan moral dan spiritual yang disampaikan oleh Ninik Mamak dan Teganai Rumah dalam prosesi pascakematian. Tradisi <em>Bapeno</em> sebagai warisan lisan masyarakat Kerinci tidak hanya berfungsi sebagai sarana penyampaian adat istiadat, tetapi juga mencerminkan nilai-nilai keagamaan yang menjadi pedoman bagi masyarakat dalam menghadapi duka, mempererat ikatan sosial, dan menjaga kelangsungan adat istiadat. Latar belakang penelitian ini muncul dari kebutuhan untuk menafsirkan kembali muatan keagamaan tuturan <em>Bapeno</em>, terutama ketika generasi muda mulai mengalami kesulitan dalam memahami makna simbolik dan spiritualnya. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengungkap nilai-nilai keagamaan yang tersembunyi dalam setiap tuturan <em>Bapeno</em> pasca kematian melalui pendekatan hermeneutika Paul Ricoeur. Metode yang digunakan adalah deskriptif kualitatif dengan data primer bersumber dari dokumentasi naskah Bapeno terbitan Lembaga Adat Dusun Pondok Tinggi dan data pendukung berupa wawancara dengan tokoh adat. Hasil penelitian menunjukkan bahwa <em>Bapeno</em> mencakup lima dimensi religiusitas: keyakinan, praktik ibadah, pengalaman spiritual, pengetahuan agama, dan konsekuensi moral. Doa-doa tersebut mencerminkan keimanan kepada Tuhan dan doa untuk keselamatan almarhum, sementara nasihat menekankan kesabaran, ketulusan, dan keteguhan iman bagi keluarga yang ditinggalkan. <em>Bapeno</em> tentunya sangat berperan dalam mempererat solidaritas sosial, menjaga kerukunan adat, dan meneguhkan jati diri keagamaan masyarakat Kerinci. Dengan demikian, tradisi <em>Bapeno</em> bukan sekadar ritual adat, tetapi juga sarana internalisasi nilai-nilai keagamaan dalam kehidupan masyarakat Pondok Tinggi.</p> <p>&nbsp;</p> Regina Dwi Maharani Liza Septa Wilyanti Nurfadilah Nurfadilah Copyright (c) 2026 Media Bahasa, Sastra, dan Budaya Wahana https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0 2025-12-28 2025-12-28 31 2 79 87 10.33751/wahana.v31i2.22 ANALISIS KONTEN INSTAGRAM NARASI TV SEBAGAI RUANG PUBLIK DIGITAL PADA FENOMENA POSTER BIRU PERINGATAN DARURAT https://wahana-fisib.unpak.ac.id/index.php/wahana/article/view/13 <p>Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis fenomena "Poster Biru Peringatan Darurat" yang diunggah di akun Instagram Narasi TV sebagai bentuk ruang publik digital dalam komunikasi sosial-politik. Dalam era digital, media sosial telah berkembang menjadi ruang yang memungkinkan partisipasi publik dalam diskursus sosial-politik secara terbuka dan terdesentralisasi. Penelitian ini menggunakan metode analisis konten deskriptif dan deduktif dengan pendekatan kualitatif. Data penelitian terdiri dari dua unggahan feed dan satu reels yang diposting pada akun Instagram Narasi TV pada 21-25 Agustus 2024. Analisis tematik menggunakan Voyant Tools dilakukan untuk mengidentifikasi tema-tema dominan dalam konten, sementara analisis sentimen menggunakan Orange 3.39 digunakan untuk mengategorikan sentimen positif, negatif, dan netral yang terkandung dalam unggahan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa tema yang dominan adalah Krisis Demokrasi dan Darurat Konstitusional, dengan sentimen netral cenderung negatif yang lebih banyak muncul, mencerminkan ketidakpuasan terhadap kondisi politik Indonesia. Konten ini juga menciptakan ruang publik digital yang inklusif, di mana masyarakat dapat berpartisipasi dalam protes digital, mengungkapkan ketidakpuasan dan solidaritas sosial. Penelitian ini menunjukkan bahwa media sosial, khususnya Instagram, memainkan peran penting dalam memfasilitasi demokrasi digital dan partisipasi politik publik.</p> Ageng Rara Cindoswari Bonardo Marulitua Aritonang Renita Kurnia Gustina Romaria Copyright (c) 2025 Media Bahasa, Sastra, dan Budaya Wahana https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0 2025-12-24 2025-12-24 31 2 88 100 10.33751/wahana.v31i2.13 PEMANFAATAN MEDIA SOSIAL INSTAGRAM @KAMPOENG_GALLERY UNTUK MENGENALKAN KEDAI KOPI BARANG ANTIK https://wahana-fisib.unpak.ac.id/index.php/wahana/article/view/24 <p class="s19"><span class="s18"><span class="bumpedFont15">Kampoeng</span></span><span class="s18"><span class="bumpedFont15"> Gallery is a coffee shop that highlights antiques and a vintage atmosphere as its main attraction. In introducing its business identity and values to the public, </span></span><span class="s18"><span class="bumpedFont15">Kampoeng</span></span><span class="s18"><span class="bumpedFont15"> Gallery utilizes Instagram as its primary platform for communication and promotion. This study aims to examine how </span></span><span class="s18"><span class="bumpedFont15">Kampoeng</span></span><span class="s18"><span class="bumpedFont15"> Gallery’s Instagram account is used to promote the antique-themed coffee shop during the period of January to June 2025. The research employs a descriptive qualitative method, with data collected through in-depth interviews and documentation studies. This study refers to the theory of social media utilization objectives and the theory of Instagram features as proposed by </span></span><span class="s18"><span class="bumpedFont15">Puspitasari</span></span><span class="s18"><span class="bumpedFont15"> &amp; Purwani (2022). The findings indicate that </span></span><span class="s18"><span class="bumpedFont15">Kampoeng</span></span><span class="s18"><span class="bumpedFont15"> Gallery makes use of features such as Feed, Story, </span></span><span class="s18"><span class="bumpedFont15">Snapgram</span></span><span class="s18"><span class="bumpedFont15">, IGTV, along with filters and music, to build a consistent visual identity, generate engagement, and convey narratives related to the café's atmosphere and antique collections. Based on the results, it can be concluded that </span></span><span class="s18"><span class="bumpedFont15">Kampoeng</span></span><span class="s18"><span class="bumpedFont15"> Gallery's use of Instagram functions not only as a promotional tool, but also as an effective medium of visual communication for introducing a business concept rooted in local values and a distinctive identity. This study is expected to serve as a reference for developing digital communication strategies for small businesses that prioritize character and cultural values.</span></span></p> Khairunissa Ardelia Ismail Taufik Rusfien Copyright (c) 2026 Media Bahasa, Sastra, dan Budaya Wahana https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0 2026-02-25 2026-02-25 31 2 101 110 STRATEGI KOMUNIKASI CUSTOMER SERVICE OFFICER BANK BCA KCP MUARA KARANG 2 DALAM MENINGKATKAN CITRA PERUSAHAAN https://wahana-fisib.unpak.ac.id/index.php/wahana/article/view/14 <p><em>Customer Service is a part of an organizational unit or bank, located in the Front Office, which functions as a source of information and intermediary for banks and customers who want to obtain bank services and products. Currently, many cases of fraud are carried out by many irresponsible individuals with various modes. Lack of information received by customers will make customers easily affected by these fraud cases and this will greatly affect the company's image or banking image. This study aims to determine the strategy of Customer Service Officers at Bank BCA KCP Muara Karang 2. The object studied is the CSO Strategy in improving the company's image. This study uses a qualitative descriptive method. Data collected in the form of interviews, observations, and participant observations. This study uses the theory of BCA CSO communication strategies in general which focus on Service Excellence which aims to build customer loyalty and satisfaction and public relations theory. The results of the study indicate that the CSO communication strategy at BCA Muara Karang 2 is successful and runs effectively, CSOs can respond and receive customer complaints well and the CSO communication that is running is effective and produces customer loyalty and a positive image for BCA KCP Muara Karang 2.</em></p> <p> </p> <p><em> </em></p> <p> </p> Galuh Sukmaranti Fauziah Yanis Hafzotillah Copyright (c) 2026 Media Bahasa, Sastra, dan Budaya Wahana https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0 2026-02-25 2026-02-25 31 2 111 120 10.33751/wahana.v31i2.14 ANALISIS KONTEN SIARAN SINIAR BOCOR ALUS POLITIK DI KANAL YOUTUBE TEMPO.CO UNTUK MENARIK MINAT AUDIENS https://wahana-fisib.unpak.ac.id/index.php/wahana/article/view/25 <p>Bocor Alus Politik merupakan program siniar dari media Tempo yang membahas isu politik nasional dan internasional. Program ini menjadi salah satu yang paling banyak ditonton di YouTube dibandingkan program Tempo lainnya. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi konten siniar Bocor Alus Politik di kanal YouTube Tempo.co dalam menarik minat audiens, menggunakan teori Kristina Halvorson yang mencakup empat pilar strategi konten: perencanaan, penciptaan, pemeliharaan, dan tidak menerbitkan. Penelitian ini bersifat kualitatif dengan pendekatan deskriptif naratif. Metode pengumpulan data meliputi wawancara, observasi, dan dokumentasi. Teknik analisis data yang digunakan meliputi reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Validitas data diperkuat melalui teknik triangulasi. Informan utama adalah Stefanus Pramono, penyiar siniar Bocor Alus Politik, dengan Ihsan Zahri sebagai produser, dan Muhamad Agung Dharmajaya, Wakil Ketua Dewan Pers, sebagai triangulasi data. Hasil penelitian menunjukkan bahwa siniar ini menerapkan strategi konten Halvorson secara menyeluruh, mulai dari tahap perencanaan, penciptaan atau pembaruan konten, pemeliharaan, hingga penghapusan konten yang tidak layak unggah. Strategi ini digunakan untuk menarik perhatian audiens dan mendorong mereka membaca berita lebih lengkap di Majalah Tempo.</p> Regita Regita Indah Desiyanti Sardi Duryatmo Firdanianti Pramono Copyright (c) 2025 Media Bahasa, Sastra, dan Budaya Wahana https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0 2025-12-20 2025-12-20 31 2 121 130 10.33751/wahana.v31i2.25 CULTURE SHOCK PADA MAHASISWA YANG MENGIKUTI PROGRAM INTERNSHIP DAN LULUSAN PROGRAM STUDI SASTRA JEPANG https://wahana-fisib.unpak.ac.id/index.php/wahana/article/view/21 <p>Abstract<br>Culture Shock is a natural reaction experienced by someone when they are uprooted from the<br>environment and culture they have lived in and placed into a new situation, due to differences in<br>climate, culture, language, and customs. A person experiencing culture shock may feel confused,<br>afraid, anxious, uncomfortable, and it can even lead to conflicts with the local people. In the<br>Japanese Literature Study Program, many students participate in internship programs and<br>graduates work in Japan. Although the students and graduates of Japanese Literature have studied<br>the Japanese language and culture, it does not rule out the possibility of experiencing culture shock.<br>This can be caused by a lack of understanding of cultural differences, limited Japanese language<br>proficiency and communication skills, and the absence of language and cultural preparation for<br>internship participants. Considering that internship programs and graduates working in Japan have<br>been ongoing for quite some time, this issue become es an interesting and urgent subject for<br>research. Based on this issue, the objective of this study is to identify the culture shock experienced<br>by the students and graduates and how they overcome it.</p> <p>Key Words: <em>culture shock</em>; <em>internship</em>; <em>Japan</em>; <em>working</em></p> Mugiyanti - Helen Susanti Copyright (c) 2026 Media Bahasa, Sastra, dan Budaya Wahana https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0 2026-04-04 2026-04-04 31 2 131 138 10.33751/wahana.v31i2.21 STRATEGI HUMAS DINAS PENDIDIKAN KOTA BOGOR DALAM MENANGGAPI KELUHAN PENERIMAAN PESERTA DIDIK BARU MELALUI MEDIA SOSIAL https://wahana-fisib.unpak.ac.id/index.php/wahana/article/view/8 <p>Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi komunikasi yang dilakukan oleh Humas Dinas Pendidikan Kota Bogor dalam menanggapi keluhan Penerimaan Peserta Didik Baru (PPDB) tahun 2024 melalui media sosial, peneliti menggunakan metode kualitatif dengan menggali secara mendalam proses komunikasi yang terjadi, penelitian ini dilaksanakan di Dinas Pendidikan Kota Bogor yang berlokasi di Jl. Raya Pajajaran No.125, RT.01/05, Bantarjati, Kec.Bogor Utara, Kota Bogor, Jawa Barat. Dari bulan Februari hingga April 2025. Teknik pengambilan data yang digunakan adalah wawancara mendalam, observasi, dan dokumentasi. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Humas Dinas Pendidikan Kota Bogor menerapkan strategi Humas pemecahan masalah melalui empat tahapan menurut teori Cutlip, Center, dan Broom, yaitu pencarian fakta (<em>Fact Finding</em>), perencanaan dan pemrograman (<em>Planning dan Programming</em>), komunikasi dan pelaksanaan (<em>Communication and Actuating</em>), serta evaluasi (<em>Evaluation</em>). Temuan penelitian ini menunjukkan bahwa Humas Dinas Pendidikan Kota Bogor menggunakan media sosial instagram sebagai sarana utama dalam menanggapi keluhan terutama kepada masyarakat, strategi ini dinilai cukup efektif dalam merespon keluhan Masyarakat, dari penelitian ini Humas Dinas Pendidikan Kota Bogor berkonsistensi untuk menunjang pelayanan informasi yang lebih optimal.</p> Muhammad Daffa Mauladdana Karina Pramita Ningrum Muhammad Reza Copyright (c) 2025 Media Bahasa, Sastra, dan Budaya Wahana https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0 2025-12-10 2025-12-10 31 2 139 147 PENGARUH KONTEN KREATOR DOKTER DETEKTIF TERHADAP KEBUTUHAN INFORMASI PENGIKUT MEDIA SOSIAL TIKTOK @DOKTERDETEKTIF https://wahana-fisib.unpak.ac.id/index.php/wahana/article/view/31 <p>Penelitian ini bertujuan menganalisis konten kreator dokter detektif pada media sosial TikTok @dokterdetektif. Untuk menganalisis kebutuhan informasi pengikut pada media sosial TikTok @dokterdetektif. Untuk menganalisis pengaruh konten kreator dokter detektif terhadap kebutuhan informasi pengikut pada media sosial TikTok @dokterdetektif. Penelitian ini menggunakan dua variabel, yaitu Konten Kreator sebagai variabel independen dan Kebutuhan Informasi sebagai variabel dependen. Indikator yang digunakan untuk menggambarkan variabel Konten Kreator adalah Kredibilitas, Daya Tarik, Konten dan Komunikasi. Indikator yang digunakan untuk menggambarkan variabel Kebutuhan Informasi adalah Kebutuhan Informasi Mutakhir (<em>current need approach), </em>Kebutuhan Informasi Rutin <em>(everyday need approach).</em> Kebutuhan Informasi Mendalam <em>(exhausitve need approach), </em>dan Kebutuhan Informasi Sekilas <em>(chatcing up need approach).</em> Penelitian ini dilakukan pada bulan November 2024 - bulan Juni 2025. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan menggunakan survey melalui penyebaran <em>google form</em>. Teknik pengambilan sampel menggunakan <em>non probability sampling</em> dengan metode <em>purposive sampling</em>, dengan kriteria responden memiliki akun media sosial TikTok, responden menggunakan produk <em>skincare, </em>responden mengikuti akun media sosial TikTok @dokterdetektif. Teknik pengumpulan data pada penelitian ini menggunakan studi kepustakaan, dan menyebarkan kuesioner kepada 100 responden. Analisis data menggunakan analisis eksplanatif statistik inferensial, dengan uji instrument, uji asumsi klasik dan uji hipotesis. Hasil penelitian berdasarkan hipotesis penelitian ini, dinyatakan terdapat pengaruh antara Konten Kreator Dokter Detektif terhadap Kebutuhan Informasi Pengikut Media Sosial TikTok @dokterdetektif yang diperoleh berdasarkan hasil Uji T dan Uji F dengan nilai signifikansi sebesar 0,000 &lt; 0,05 sehingga variabel Konten Kreator Dokter Detektif berpengaruh secara parsial dan simultan pada Kebutuhan Informasi. Pada nilai R <em>square</em> variabel hanya mampu menjelaskan pengaruh konten kreator dokter detektif sebesar 54,2% sedangkan sisanya sebesar 45,8% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diteleti pada penelitian ini. Dalam hal ini, disimpulkan Konten Kreator Dokter Detektif cukup memengaruhi Kebutuhan Informasi pengikutnya di Media Sosial TikTok.</p> Ashiva Salsabila Sudrajat Quute Nuraini CahyaNingrum Valianty Sariswara Copyright (c) 2025 Media Bahasa, Sastra, dan Budaya Wahana https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0 2025-12-14 2025-12-14 31 2 148 153 10.33751/wahana.v31i2.31