STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN DIGITAL DALAM MEMBANGUN AWARENESS WISATA EDUKASI KONSERVASI LINGKUNGAN DI INSTAGRAM

Abstrak

Masih banyak destinasi wisata edukasi yang belum mampu mengoptimalkan komunikasi pemasaran digital meskipun penggunaan media digital dan media sosial saat ini semakin berkembang. Keterbatasan sumber daya manusia, pengelolaan konten yang belum konsisten, serta belum optimalnya pemanfaatan media digital menjadi kendala dalam membangun awareness audiens. Kondisi tersebut juga terjadi pada Hutan Pendidikan Gunung Walat (HPGW) yang menggunakan Instagram sebagai media utama promosi dan penyampaian informasi wisata edukasi berbasis lingkungan. Penelitian ini bertujuan menganalisis strategi komunikasi pemasaran digital HPGW melalui Instagram serta merumuskan strategi pengembangan komunikasi pemasaran digital yang sesuai dengan kondisi organisasi. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi. Analisis data dilakukan melalui tahapan coding, diperkuat analisis IFAS dan EFAS, serta dipetakan ke dalam Grand Strategy Matrix. Hasil penelitian menunjukkan bahwa komunikasi pemasaran digital HPGW berfokus pada Instagram melalui konten dokumentasi kegiatan, reels, stories, publikasi edukasi lingkungan, serta informasi wisata pendidikan. Namun, pengelolaan konten masih belum optimal karena tidak adanya perencanaan konten yang konsisten, ketergantungan pada satu pengelola media sosial, serta belum optimalnya pemanfaatan platform digital lain. Analisis strategi menempatkan HPGW pada Kuadran I sehingga strategi yang direkomendasikan meliputi penguatan content marketing berbasis storytelling, optimalisasi konten visual edukatif, peningkatan konsistensi publikasi konten, serta pelibatan pengunjung dalam pembuatan konten digital.